tümsaş ne demek?

1977 yılında mühendislik, teknoloji ve inşaat alanlarında hizmet vermek üzere kurulmuş Türk şirketi.¹

Tarihçe

Ankara’da endüstriyel tesislere yönelik projeler üreten mühendislik ofisi olarak başlayıp, bugün yüzden fazla çalışanı ile yurt içi/yurt dışından çok sayıda iş ortağı ile farklı sektörlerde çözümler üreten bir şirket.

1977-1992 arası Gemlik Gübre Tesisleri, Petlas Lastik Fabrikaları, Etibank-Elazığ Ferro-Krom Tesisleri, Etibank Kefdağ Krom Konsantratörü, Etibank Küre Bakır Tesisleri, Etibank Bandırma Hidrojen Perokul Tesisleri, Petkim Yarımca DDB İşletmesi gibi endüstriyel tesislerin alt ve üstyapı komple tatbikat projelerini gerçekleştirdi.

Müşteri sıralandırma sistemleri ile teknoloji sektörüne adım atıp bugün sektör liderleri arasında bulunuyor. 2000’li yılların ikinci yarısında ise bilgi amaçlı kiosklar ve self servis ödeme terminalleri gibi ürünleri kendileri üretmeye başladılar. Sıralandırma sistemleri olarak bilinen ve müşterilerin numara alarak sıraya girdiği sistemi Türkiye'ye getirmiştir.

İstanbul Kozyatağı’nda genel müdürlüğü, Ankara ve İzmir’de ofisleri bulunuyor. Ayrıca Kıbrıs ve Türki Cumhuriyetlerde de projelerde gerçekleştiriyor.

Hizmetler

Müşteri Akış Yönetim Sistemi

S-Matik® banka, hastane, kamu kurumları gibi hizmet noktalarında hizmet sürelerini kısaltıp kalitesini artıran bir müşteri sıralandırma çözümüdür. Gerek sıra numarasını almak gerekse bileti basmak için iki tip biletleme ekipmanı kullanılabilir: Kiosklar ve bilet makinaları.

Ana göstergeler ile bekleyen müşterilere hangi sıradaki müşterinin hangi gişeye çağrıldığını gösterirler.

Tümsaş 1991 yılında bu sistemi Türkiye'ye getirmiştir.²

Self Servis Kiosklar

Ödematik, bankacılık sektöründe fatura ve kredi kartı ödemeleri için kullanılan Türkiye’nin ilk yerli self servis nakit ödeme terminalidir. Ödematik’ler ile bireyler 7 gün 24 saat her türlü kurum ödemesini banka müşterisi olmadan da nakit olarak yapıp para üstünü kuruşu kuruşuna alabilmektedirler.³

Görüntülü Bankacılık

Şube bankacılığına alternatif olarak memursuz şube ve görüntülü hizmet noktalarından oluşan yeni nesil bankacılık üniteleri oluşturur.

Gişe Otomasyonu

Gişe otomasyon ürünlerinde dünyada % 67’lik pazar payı ile lider şirket olan Talaris’in de Türkiye distribütörüdür.⁴

Ödüller

İş Bankası projesiyle 2009 yılı Talaris’ten “Best Newcomer” ödülünü aldık.
Talaris “Best Product Champion” kategorisinde birincilik ödülü almasını da sağladı.
Yeni Aura gösterge serisi, Design Turkey tasarım yarışmasında, en iyi tasarım ödülünü aldı.