sikşenler ne demek?

Siksenler (veya Six Sigma), bir kuruluşun süreçlerini iyileştirmek ve hataları azaltmak için kullanılan bir yöntemdir. Temel amacı, süreçlerdeki değişkenliği azaltarak, müşteri memnuniyetini artırmak ve maliyetleri düşürmektir.

Temel Prensipleri:

• Veriye Dayalı Kararlar: https://www.nedemek.page/kavramlar/veriye%20dayalı%20karar%20verme Siksenler, kararların tahminlere veya sezgilere değil, toplanan ve analiz edilen verilere dayanmasını savunur.
• Süreç Odaklılık: https://www.nedemek.page/kavramlar/süreç%20odaklılık İyileştirmeler, bir bütün olarak süreçlere odaklanarak yapılır. Süreçlerin nasıl işlediği, hangi adımlardan oluştuğu ve hangi faktörlerin değişkenliğe neden olduğu analiz edilir.
• Müşteri Odaklılık: https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20odaklılık Müşteri ihtiyaçları ve beklentileri, iyileştirme çabalarının merkezindedir. Amaç, müşteriye değer katan, hatasız ürün ve hizmetler sunmaktır.

DMAIC Metodolojisi:

Siksenler projeleri genellikle DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) adı verilen bir metodoloji izler:

1. Define (Tanımla): Problemi ve projenin hedeflerini tanımlayın.
2. Measure (Ölç): Mevcut süreci ölçün ve temel performans metriklerini belirleyin.
3. Analyze (Analiz Et): Verileri analiz ederek problemin kök nedenlerini belirleyin.
4. Improve (İyileştir): Kök nedenleri ortadan kaldıracak çözümler geliştirin ve uygulayın.
5. Control (Kontrol Et): İyileştirmelerin sürdürülebilirliğini sağlamak için kontrol mekanizmaları oluşturun.

Siksenler Sertifikaları:

Siksenler uzmanlığı, genellikle farklı seviyelerdeki sertifikalarla belgelenir. En yaygın sertifikalar şunlardır:

• Yellow Belt: Siksenler temel prensiplerini bilen ve proje ekiplerine destek veren kişiler.
• Green Belt: Siksenler projelerinde aktif olarak yer alan ve veri analizi yapabilen kişiler.
• Black Belt: Karmaşık Siksenler projelerini yöneten ve ekipleri yönlendiren uzmanlar.
• Master Black Belt: Kuruluş çapında Siksenler programlarını yöneten ve diğer Black Belt'lere mentorluk yapan liderler.

Siksenler, özellikle üretim, hizmet, finans ve sağlık gibi çeşitli sektörlerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Amacı, süreçleri optimize ederek verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktır.

Kategoriler