Müşteri, bir işletmenin mal veya hizmetlerini satın alan ve karşılığında ödeme yapan kişidir. Müşteriler, bir işletmenin varlığını sürdürmesi ve büyümesi için hayati öneme sahiptirler. Müşteri ilişkileri yönetimi, müşterilerle etkili iletişim kurma, ihtiyaçlarını anlama, taleplerini karşılama ve memnuniyetlerini artırma sürecidir. İyi müşteri ilişkileri yönetimi, işletmenin rekabet gücünü artırabilir ve sadık müşteri tabanı oluşturabilir. Müşterilerin beklentilerini karşılamak ve onları memnun etmek, işletmenin başarısı için önemli bir faktördür. Müşteri hizmetleri departmanı, müşterilerle iletişim kurarak sorunları çözmeye ve memnuniyetlerini artırmaya çalışır. Müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, işletmelerin uzun vadeli başarısı için önemlidir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page