zendesk ne demek?

Zendesk bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Şirketlerin müşteri hizmetleri operasyonlarını yönetmelerine ve müşteri ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olur. Zendesk, farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini tek bir yerde birleştirir ve bu sayede şirketlerin daha iyi bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı olur. Zendesk'in sunduğu özellikler arasında e-posta, sohbet, telefon görüşmeleri, sosyal medya ve mesajlaşma gibi farklı kanalların yönetimi, raporlama ve analiz, müşteri memnuniyeti ölçümü ve otomatik cevaplama gibi özellikler yer alır. Zendesk, küçük, orta ve büyük ölçekli şirketlerin ihtiyaçlarına göre farklı paketler sunarak müşterilerine özelleştirilmiş çözümler sunar.