Yanlış anlama, iletişim sürecinde gönderilen mesajın alıcı tarafından göndericinin kastettiğinden farklı bir şekilde yorumlanması durumudur. Bu durum, iletişimin başarısız olmasına ve çeşitli sorunlara yol açabilir.
Yanlış anlamanın çeşitli nedenleri olabilir:
Yanlış anlamaları önlemek için: