tawk.to ne demek?

Tawk.to, ücretsiz canlı sohbet yazılımı ve müşteri hizmetleri platformudur. İnternet sitelerine entegre edilebilen bu yazılım, ziyaretçilerin sitelerdeki canlı sohbet desteği ile iletişim kurmasını sağlar.

Tawk.to'nun bazı özellikleri şunlardır:

1. Canlı sohbet: Ziyaretçiler web sitenizde gezinirken gerçek zamanlı olarak size mesaj gönderebilir ve siz de onlarla anında iletişim kurabilirsiniz.

2. Ziyaretçi izleme: Tawk.to, kullanıcıların web sitenizde nasıl gezindiğini ve hangi sayfalara gittiklerini izler. Böylece ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir ve onlara daha etkili bir şekilde yardımcı olabilirsiniz.

3. Çoklu dil desteği: Tawk.to, farklı dillerdeki kullanıcılarla iletişim kurmanızı sağlar. Çoklu dil desteği sayesinde, farklı ülkelerden gelen ziyaretçilerle etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.

4. Takım çalışması: Tawk.to, birden fazla çalışanın aynı anda canlı sohbetlere dahil olabilmesine olanak tanır. Bu sayede müşteri hizmetleri ekibiniz birlikte çalışabilir ve birden çok ziyaretçiye aynı anda destek verebilir.

5. Mobil uygulama: Tawk.to'nun mobil uygulamaları, müşterilerinizle etkileşimde bulunmanızı sağlar. Bu sayede, herhangi bir yerden müşteri sorularını yanıtlayabilir ve müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Tawk.to, küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar geniş bir kullanıcı tabanına sahiptir. Gelişmiş özellikler sunmakla birlikte ücretsiz bir sürümü de bulunmaktadır. Bu nedenle, müşteri hizmetleri departmanınızı geliştirmek veya müşteri memnuniyetini artırmak istiyorsanız, Tawk.to yararlı bir araç olabilir.