sorwe ne demek?

SORWE, Bloom Intelligence tarafından 2018 yılında kurulan bir müşteri geri bildirim ve analiz platformudur. SORWE'nin amacı, şirketlere gerçek zamanlı geri bildirimleri toplama ve analiz etme imkanı sunarak müşteri memnuniyetini artırmak ve iş sonuçlarını iyileştirmektir.

SORWE'nin sunduğu özellikler arasında anketler oluşturma, gerçek zamanlı geri bildirimlerin toplanması, NPS (Net Promoter Score) ölçümü, çevrimiçi itibar yönetimi, analitik ve raporlama yer alır. Şirketler, SORWE üzerinden anketler oluşturarak müşteri deneyimini ölçüleyebilir ve aldıkları geri bildirimleri kullanarak hizmetlerini geliştirebilirler. SORWE'nin anketlerini farklı platformlarda yayınlayabilir ve müşterilerden geri bildirimleri toplayabilirsiniz.

SORWE'nin bir diğer özelliği olan NPS, müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçmek için yaygın olarak kullanılan bir metriktir. SORWE, NPS puanınızı izlemenizi sağlar ve müşteri memnuniyetini artırmak için verileri analiz edebilirsiniz. Ayrıca, çevrimiçi itibarınızı yönetmenize yardımcı olur ve sosyal medya platformlarındaki yorumları ve incelemeleri takip etmenizi sağlar.

SORWE'nin analitik ve raporlama yetenekleri, toplanan verileri istatistiksel olarak analiz etmenizi ve şirketinizin performansını ölçmenizi sağlar. Geri bildirimleri görsel olarak görebilir, verileri filtreleyebilir ve hedeflenen alanları belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler, iş kararlarını alırken size yol gösterebilir.

Sonuç olarak, SORWE, müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve iş sonuçlarını iyileştirmek için kullanılan kapsamlı bir platformdur. Müşteri memnuniyetini artırmak, rekabet avantajı sağlamak ve işinizi büyütmek isteyen şirketler için değerli bir araç sağlar.