selfservice ne demek?

Self-service, müşterilerin bir hizmeti veya ürünü almak veya kullanmak için konumlarına kendilerinin erişebildikleri bir hizmet biçimidir. Örnek olarak, banka ATM'leri, otomatik gaz pompaları ve online alışveriş siteleri gibi işlemleri yapmak için müşterilere sağlanan birçok yöntem sayılabilir. Bu hizmetler, müşterilerin konforu, hız ve kolaylık sağlar ve işletmelerin de maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olabilir. Self-service, birçok endüstride kullanılır ve müşteri hizmetlerinde önemli bir role sahiptir.