pukö ne demek?

PÜKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al), Kalite Yönetimi ve sürekli iyileştirme süreçlerinde yaygın olarak kullanılan döngüsel bir yaklaşımdır. İngilizce'deki PDCA (Plan-Do-Check-Act) döngüsünün Türkçe karşılığıdır. Bu döngü, bir sürecin veya ürünün sürekli olarak geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için sistematik bir çerçeve sunar.

• Planla (P): İyileştirme hedeflerinin belirlenmesi, mevcut durumun analiz edilmesi, iyileştirme planlarının oluşturulması ve gerekli kaynakların tanımlanması aşamasıdır. Burada, sorunların ne olduğu ve nasıl çözülebileceği üzerine detaylı bir planlama yapılır.
• Uygula (Ü): Planlanan değişikliklerin küçük ölçekte veya kontrollü bir ortamda uygulanması aşamasıdır. Bu aşamada, veri toplama ve gözlem yapma önemlidir.
• Kontrol Et (K): Uygulama sonuçlarının planlanan hedeflerle karşılaştırılması, elde edilen verilerin analiz edilmesi ve iyileştirmenin etkisinin değerlendirilmesi aşamasıdır. Başarı ve başarısızlıklar belirlenir.
• Önlem Al (Ö): Kontrol aşamasında elde edilen sonuçlara göre, başarılı uygulamaların standartlaştırılması ve genişletilmesi, başarısız uygulamaların düzeltilmesi ve gelecekteki benzer durumlar için önlemler alınması aşamasıdır. Bu aşama, döngünün bir sonraki planlama aşamasına girdi sağlayarak sürekli iyileştirme sürecini devam ettirir.

PÜKÖ döngüsü, organizasyonların performansını artırmak, maliyetleri düşürmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve rekabet avantajı elde etmek için etkili bir araçtır. Sürekli iyileştirme felsefesini benimseyen her türlü işletme ve kuruluşta uygulanabilir.