problemin tanımlanması ne demek?

Problem Tanımlama

Problem tanımlama, bir sorunun veya iyileştirme fırsatının net, kesin ve ölçülebilir bir şekilde ifade edilmesidir. Etkili bir problem tanımı, çözüme yönelik çabaların doğru yönde yoğunlaşmasını sağlar ve paydaşlar arasında ortak bir anlayış oluşturur.

Temel Unsurları:

• Mevcut Durum: Şu anda ne oluyor? Gerçekleşen durum ile hedeflenen durum arasındaki fark nedir?

• İstenilen Durum: Ne olması gerekiyor? Hedefler nelerdir? Başarı nasıl ölçülecek?

• Boşluk (Gap): Mevcut durum ile istenilen durum arasındaki farkın büyüklüğü nedir? Bu boşluk ne kadar önemli veya acil?

• Nedenler (Kök Nedenler): Bu probleme ne sebep oluyor? Problemi derinlemesine anlamak için Kök Neden Analizi yapmak önemlidir.

• Etkiler: Bu problem kimleri veya neleri etkiliyor? Etkileri nelerdir?

İyi Bir Problem Tanımının Özellikleri:

• Açık ve Anlaşılır: Herkes tarafından kolayca anlaşılabilir olmalıdır.
• Kesin: Belirsizliklerden kaçınılmalı, net bir şekilde ifade edilmelidir.
• Ölçülebilir: Problemin büyüklüğü ve etkisi ölçülebilir olmalıdır.
• Odaklı: Problemi doğru bir şekilde hedeflemeli ve çözüme yönelik olmalıdır.
• Zamanla Sınırlı: Problemin ne zamandan beri var olduğu veya ne kadar sürede çözülmesi gerektiği belirtilmelidir.

Problem Tanımlama Süreci:

1. Problemi Tanımlama: Sorunun varlığını fark etme ve genel bir tanımını yapma.
2. Veri Toplama: Problemle ilgili veri toplama, analiz etme ve kanıt toplama.
3. Analiz Etme: Verileri analiz ederek problemin nedenlerini ve etkilerini belirleme.
4. Problem İfadesi Oluşturma: Toplanan bilgiler ışığında net, kesin ve ölçülebilir bir problem ifadesi oluşturma.
5. Doğrulama: Problem ifadesini paydaşlarla paylaşarak doğruluğunu ve kabul edilebilirliğini teyit etme.

Faydaları:

• Doğru çözümlerin bulunmasına yardımcı olur.
• Kaynakların etkili bir şekilde kullanılmasını sağlar.
• İletişimi ve işbirliğini geliştirir.
• Çözüm sürecine odaklanmayı sağlar.
• Karar Verme sürecini kolaylaştırır.

Önemli Not: Problem tanımlama süreci, Problem Çözme sürecinin ilk ve en önemli adımıdır. Yanlış veya eksik bir problem tanımı, yanlış çözümlere yol açabilir.