Mail order, tüketicilerin bir katalog, broşür veya reklam aracılığıyla gördükleri ürünleri doğrudan satıcıdan posta yoluyla sipariş etme yöntemidir. Bu sistemde, müşteri sipariş formunu doldurarak veya telefonla satıcıya ulaştırır. Ödeme genellikle kredi kartı, banka havalesi veya posta çeki ile yapılır. Satıcı, siparişi aldıktan sonra ürünü müşterinin adresine gönderir.
Mail order sisteminin avantajları şunlardır:
Ancak, mail order sisteminin dezavantajları da vardır:
Mail order sistemi, özellikle internetin yaygınlaşmasıyla birlikte yerini büyük ölçüde e-ticaret sistemine bırakmıştır. Ancak, bazı sektörlerde hala kullanılmaktadır. Örneğin katalog%20satışı yapan firmalar hala aktif olarak bu yöntemi kullanmaktadır. Bu yöntem, doğrudan%20pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak da görülebilir.