m.ı.b ne demek?

M.ı.b (Müşteri İlgisi Bölümü), bir şirketin müşteri hizmetleri departmanıdır. Bu bölümde çalışan personel, müşterilerle iletişim kurar, sorunları çözüme kavuşturur, müşteri şikayetlerini dinler, ürün ve hizmetler hakkında bilgi verir ve müşterilere yardımcı olmak için her türlü desteği sağlar. M.ı.b departmanı, müşteri memnuniyetinin arttırılması ve müşteri bağlılığının sağlanması için önemlidir. Böylece, müşterilerin şirket ile olan ilişkileri güçlenir ve şirket de müşteri sadakati sayesinde daha başarılı olur.