CTQ, "Critical to Quality" (Kalite İçin Kritik) kavramının kısaltmasıdır. CTQ, müşterinin memnuniyetini sağlamak için çok önemli olan özelliklerin ve gereksinimlerin belirlenmesinde kullanılan bir araçtır. CTQ, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamada en önemli özellikleri tanımlayarak, işletmelerin kalite standartlarını artırmasına yardımcı olur. CTQ, Six Sigma ve diğer kalite yönetimi metodolojileriyle sık sık kullanılan bir araçtır.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page