cevaplayan ne demek?

Cevaplayan, bir soruya veya talebe cevap veren kişi veya sistemdir. Bu, bir müşteri hizmetleri temsilcisi, bir teknik destek uzmanı, bir otomatik yanıt sistem veya bir dijital asistan gibi birçok farklı şekilde olabilir. Cevaplayanın temel amacı, müşteri sorularını veya taleplerini etkili bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırmaktır.