sadakat kartı ne demek?

Sadakat kartı, işletmelerin müşterilerini ödüllendirmek ve müşteri bağlılığını artırmak amacıyla sunduğu bir pazarlama aracıdır. Genellikle yapılan alışverişlerde puan, indirim veya özel teklifler gibi avantajlar sunarak, müşterileri tekrar tekrar aynı işletmeyi tercih etmeye teşvik eder.

Sadakat Kartının Temel Özellikleri:

• Amaç: Müşteri bağlılığını artırmak ve tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak.
• Nasıl Çalışır: Alışveriş yaptıkça puan biriktirme, indirim kazanma veya özel tekliflerden yararlanma imkanı sunar.
• Avantajları: Müşteriler için indirimler, özel teklifler ve ayrıcalıklı hizmetler; işletmeler için ise müşteri verisi toplama, satışları artırma ve marka bağlılığı oluşturma fırsatı sağlar.
• Çeşitleri: Fiziksel kartlar, dijital kartlar (mobil uygulamalar aracılığıyla) veya üyelik programları şeklinde olabilir.

Sadakat kartları ile ilgili temel kavramlar:

• Müşteri Bağlılığı
• Pazarlama Stratejisi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)